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黄小仙谈哎呦妈母婴电商:用户体验是重中之重

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-13  浏览次数:189
核心提示:黄小仙介绍,随着中国新生代父母育儿理念的不断创新,母婴电商逐渐细化,越来越多的人已经不满足于淘宝的海式选购,很多小众且价
 黄小仙介绍,随着中国新生代父母育儿理念的不断创新,母婴电商逐渐细化,越来越多的人已经不满足于淘宝的“海式”选购,很多小众且价格适宜的产品更能够获得现代父母的青睐。然而,几年前国内的母婴市场却偏向于传统门店和零售,在电商行业中稍显边缘化,很多家庭在育儿初期都是母亲单方育儿,很多父母还被“什么都要给宝宝最好的”传统思想所束缚,导致部分家庭经济压力加大,家庭矛盾增多,母婴市场缺乏灵动性和特色。

 

考虑到这些因素,同时依托于同龄圈的母婴群体聚合效果,2016年5月,黄小仙创立了哎呦妈母婴商城,并确定了“vip会员价(供货价)购物”、“帮妈妈省钱”等品牌理念。值得一提的是,2015年下半年,同为黄小仙创始的同龄圈完成了俞敏洪和盛希泰创立的洪泰基金500万天使轮融资。

 

从2016年5月上线开始,哎呦妈商城在短短7个月内,就收获200万妈妈粉丝,数万名妈妈会员。这些数据的背后,商城模式和创始人对用户的诚意两者都不容忽视。

在商城模式方面,哎呦妈商城主打会员制电商,开通vip会员的妈妈用户可以直接以会员价(供货价)购买所有商品,不承担中间的任何差价,分分钟将省钱落到实处。那么,如何实现呢?哎呦妈商城在对入驻商家的选择和甄别上非常谨慎,尽最大努力与知名品牌的厂家/商家谈判,直接与商品源头合作,省去各种中间商和差价,将优惠和实惠全部让利给用户。

在用户体验方面,黄小仙表示,“为用户提供低价优质的商品是一方面,初期会进行各种商品的大促和品牌特色化,在消费者对品牌信服度的基础上提高商城的品牌美誉度,真正给用户带去实惠。另一方面,哎呦妈将致力于不断提高用户的消费体验,将泛娱乐营销和社群营销相结合。通过增加与消费者的沟通频率,输出科学知识服务,将电商平台逐渐打造成集购物、交流育儿经验、妈妈成长的综合性母婴平台。”

提到未来的品牌规划,黄小仙表示,除上文中提到的,哎呦妈还将在vip会员权益、仓储物流等方面做一定程度的完善和优化,从细节上提高用户的购物体验,真正让妈妈用户用更少的钱,过更优质的生活。

 
 
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