对于全家化用品的话题,笔者在此前也有讨论过,随着消费者进店率的锐减、新生儿数量的减少,母婴门店的生意越发难做。门店的服务周期从0-3岁延长至6岁,乃至全家用品需求。
用品是母婴店引流的关键
“在我看来,母婴店里的品类分配用品更多的是充当引流的角色。”
为什么这么说?
宝妈是整个家庭消费的主力,有将近90%的家庭在生活上的花销全部由女性来负责。从消费者角度考虑的话,当代宝妈们可以称之为“女超人”,不仅能够做好养娃育娃的工作,同时还要做好工作、照顾好家庭。所以,有很多宝妈为了能够节省时间,方便购物,会选择能够提供全面服务的购物场所。而且,宝妈、爷爷奶奶在家庭开支方面是比较“会过日子”的。所以,我们可以看到市面上,层出不穷的秒杀、特价的活动,为门店引流。
“洗护用品虽然购买频次不高,但是是属于消耗品,特别是纸品、洗衣液等产品是为全家解决生活中的需求,所以宝妈在母婴店购买这些产品的概率非常大。加上价格优惠,我们做的一些爆破活动,很多消费者都会非常积极的参与。”
其实在市面上,常常能够看到母婴店做用品全家化的活动,但是有些门店却很难达到引流的效果,究其原因是活动同质化严重,没有切实切入到消费者的需求点上。
差异化突破营销壁垒
早前母婴店最早从商超中剥离出来,成为独立经营的板块,经过三十多年的发展,母婴店的品类从单纯的奶粉专营店到品类齐全的母婴用品店。通过实践逐渐作出调整,形成了现如今的母婴经营体系。
“现在的母婴市场上做全家化用品的门店,确确实实也都在走爆品的路子,但是不是每个人都能走通的。爆品虽然用低价产品关联销售其他品类,但是在选品上的要求也比较严格。”
有些门店在做爆品时,比如洗衣液活性低于国家官方标准,清洁功能相对比较差,顾客买回家发现根本没有起到清洁的作用,进而对门店的信任度也会大打折扣。
“所以在这些方面,我们一定要规避这些雷区,走出差异化的一条路。在产品选择上,我们对产品质量的把控相对来说还是比较严格的。在活动当天会通过现场展示的方式,让消费者看到洗涤效果。门店周围的宝妈,居民也非常原因购买。我们的洗衣液月销基本上可以达到上万件,我觉得这也是值得我们自豪的一个成绩。”
以此,可以看出门店在面对当下萧条的现状时,还是有不少经营者、老板们作出相应调整进行突破。
尽管寒冬已至,但取暖的方式不同。