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城市背景介绍：南充是四川省的地级市，面积12479.96平方公里。今年年，区域生产总值2322.22亿元，关数目723.71万人，下辖顺庆区、高坪区、嘉陵区3个市辖区，营山县、西充县、南部县、蓬安县、和仪陇县5个县，代管阆中市。
今年是乐贝家创办14周年，自2006年在南充开出第一家店至今，乐贝家门店数目已逾100家，其中直营门店60多家。目前已经成为一家集孕婴童贩卖、水育馆、游乐场、产后规复、B2C/O2O等多业态开展、一站式服务的大型职业孕婴童连锁企业。
今年是分外的一年，是非常艰苦和挑战的一年，但同时也是填塞时机的一年，对于母婴渠道更是一场大考，磨练着大家化危为机的气力和能力。笔者从乐贝家打听到，相比昨年同期，今年上半年乐贝家实现了双位数增进。但从今年6月份首先他们也感觉到了市场正在变难，一是开新客更难了，二是客单价买大单的少了。下半年会更难已经是料想之中的事情，不过乐贝家早已做好迎接下半场竞争的筹办，对于今年贩卖指标的杀青，乐贝家团队信念满满。
回来零卖本质，夯实门店竞争力，最大化人货场效率
在南充，乐贝家不是最先起步的，却是开展最快、做得最佳的，乃至不少渠道商认为无论从计谋定位还是运营模式，乐贝家都走在了四川母婴渠道的前沿，成为了许多门店学习、追赶、逾越的指标。辣么，乐贝家从小到大、从优到强的开展逻辑是什么呢？
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在乐贝家看来，和其余优秀的零卖实体，好比屈臣氏、胖东来、海底捞相比，目前乐贝家的运营能力和规范化程度另有很长一段路要走。对于母婴渠道而言，回来零卖本质，焦点即是人货场，就请求母婴连锁必须连接优化职业和服务，把门店的品牌力、商品力、服务力做优做强，才气更好的服务全国母婴，造诣万千家庭。
1、品牌力，以客户为导向，做口碑营销
伴随着互联网的流行，母婴花费越来越透明和感性。要想客户主动进店而且与门店产生双向互动，辣么就需求做好两点，第一建立门店口碑，行使口碑效应吸引客户进店，无须置疑在乐贝家购物已经成为了南充母婴家庭的“口碑选定”；第二打造门店标签，定位精准，让同范例的主顾主动上门。这点从乐贝家门店的装修风格、产物陈设、商品选定就能校验其定位——中高端。
这么多年，乐贝家连续都在保证产物品格和平安，这也是花费者信赖乐贝家的重要原因。做好口碑营销的环节在于，乐贝家的团队领有正确的代价观、任务感和愿景，对峙以客户为导向，以品格为基础，不会因为某些产物利润高就盲目去贩卖。乐贝家认为职业的服务和体验才气让花费者承认，同时体贴和尊重花费者更能博得可连接开展。
2、商品力，聚焦花费者需求，凭据其偏好选品
商品结构是门店实现事迹增量和利润提升的一大保证，而怎样选品连续是许多母婴店的困惑和痛点。此前奶粉圈也讲过许多相关的干货，辣么乐贝家的选品经又是什么呢？在乐贝家看来：“商品结构的调整是一门技术，并不是简单的你卖我买的关系，怎样搭配出花费者需求的商品才是环节。”
目前，许多门店的选品没有基于花费者需求，连续是老板、代理商想卖什么，门店就卖什么。门店许多时分是自己把花费者赶到线上去的，若你线下贩卖的商品不是花费者需求的，那他天然就走了。
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笔者打听到，为了做强商品结构，乐贝家分外请了职业先生进行商品的优化晋级，而且在人货场的重构上，乐贝家还借助许多第三方机构来提升门店的运营效率。就拿婴配粉来说，乐贝家有佳贝艾特（悦白、悠装）、蓝河（绵羊奶粉、春天羊）、倍恩喜、金领冠悠滋小羊、可贝思等羊奶粉品牌，有飞鹤臻稚、君乐宝优萃、宝贝与我、淳璀、爱斯韶光、雅培菁挚等有机奶粉品牌。
同时，从选品的角度来看，现在许多门店的SKU是缺失的，门店一定要聚焦主顾群体，而且做相关的需求调研剖析，再去结合门店的SKU进行丰富和优化，看哪些品类是办理有和无的疑问，哪些品类是办理深度和广度的疑问。
3、服务力，知足母婴群体个性化、多元化需求
如今的母婴店早已不是单纯靠产物、靠费用就能取胜的时代了，服务力的重要性越来越凸显。未来，母婴店不只是贩卖场，更是体验场。对此，从门店开展来看，乐贝家有望导购能和会员成为同事，导购的服务力和职业性就很重要，这两点的提升乐贝家会水滴石穿的做下去。
在导购服务力的塑造上，乐贝家有一套规范化的培训系统，公司后台软件会每天推送学习内容到导购手机上，经历学习、测验、贩卖实际的闭环流程去验收学习成果，循环频频的“逼”导购成长。乐贝家认为：“工作职员的职业性不是一两天就能造成的，需求锲而不舍、细水长流，这就必须做到天天学习。尽管有许多会工作职员会恶感，但恶感也不行。毕竟零卖的焦点是人，是服务。”
固然，门店的服务力还包含贩卖场景的构建，乐贝家在线上的结构也颇有成效。为了丰富微商城产物，乐贝家下一步还决策上架跨境购商品。总之，花费者喜欢的、需求的，乐贝家就会尽力去知足。从这一点咱们就能感觉到乐贝家掌舵人的魄力和格局。不过对于未来母婴渠道的直播，乐贝家还是有一定的担忧，直播的环节是要有足够基数的粉丝，这就需求把社交做扎实。但现在你会发现微信中的主顾越来越不活跃了，那以后的私域流量在何处呢？焦点还是要把线下做好，把线下的上风发挥出来，结合线上，给主顾优越的体验。
另外，在笔者扣问乐贝家产康、早教等母婴服务项目的情况时，乐贝家建议现在不适用去做尝试，还是要把线下零卖做好，这才是本质。职业人做职业事，产康、早教、摄影等项目属于跨行业开展了，都必须有职业的团队来做，不过游泳馆和游乐场值得做，但千万不可以做成施舍，送的越多越做不好。咱们的游泳馆即是交给特地团队负责，每个月都在红利。
整合扩张加速，直营+加盟并举模式
今年不少母婴店都在思考：还能连续扩张开店吗？笔者之前调研了少许母婴连锁，片面持谨严立场，但也有不少大马金刀开大店进行扩张的，也有是从乡镇加盟开展到市区加盟的模式，另有的是走出凭据地市场，进驻其余区域执行扩张，好比乐贝家。
俗语说，安不忘危得安，三年前乐贝家就在思考未来应该走哪条路更适宜，若连续在南充，会有开展范围性，若从南充走扩张出来，直营就不太适用，一定要上风互补。秉承着服务全国母婴的理念，乐贝家采纳了直营+加盟并举开展的模式，经历输出乐贝家整套的运营模式去赋能少许小的母婴店，再让这些门店去服务更多的花费者，进一步实现造诣万千家庭的初心。
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未来，母婴渠道范围化开展正在加速，合力共创的抱团取暖不失为赢胜市场的好技巧。笔者打听到，若门店加盟乐贝家，乐贝家会把整套系统化的商业模式和运营经验复制到加盟店运营中，从门店形象、职员培训、ERP系统、营销策划、线上搭建等都由乐贝家统一提供系列支持和帮扶，加盟店只需求做好前端贩卖和门店经管。
在乐贝家看来，过去靠着市场红利，挣钱即是一种偶然，但现在市场变了，怎样把偶然变成势必？凭借的即是技术，若天时地利人和都齐了，那门店就可以快速扩张开展，反之就去“攀大树”，与强人同行，才有大概创造更好的开展。乐贝家有望母婴人都能挺住，熬下去，你就赢了。
母婴渠道正在走向连锁化、范围化，怎样在澎湃的博弈中披荆斩棘，阔步前行就需求职业的气力。咱们也有望母婴人能在转型晋级中初心如磐、行稳致远、一往无前，奔向美好的未来。
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