专业医生报告蓝鲸财经记者，患病的婴童需求及时就诊，而不是盲目听信母婴店导购员的保举。业内人士指出，这背地的缘故一片面是因为母婴店导购员专业素质不高，同时又受到利益驱动，贸然向用户人群保举提成高、返利高的产物。而在巨大的市场需求下，我国母婴店未来势必会朝着专业化、服无化的方向开展，但当前仍处于开展的低级阶段。
婴童成“大头娃娃”，缘故系母婴店保举的产物违规含有激素
此前，有网友向媒体披露，自己每每带几个月大的孩子去家左近的母婴店洗澡游泳，跟母婴店老板逐渐成了相熟的同事，当孩子患了湿疹这种皮肤病时，家长服从了母婴店的保举，采购了“益芙灵多效特护抑菌霜”，该抑菌霜由福建欧艾婴童康健护理用品有限公司生产。起初，孩子的湿疹和红肿很快就好了，然而没过量久，孩子就发现面部肿大、多毛等症状，成为了脸部汗毛较长的“大头娃娃”。
在建议之下，网友将该抑菌霜交由第三方检验机构进行检验，发现抑菌霜中含有氯倍他索丙酸酯。氯倍他索丙酸酯是糖皮质激素的一种，属于强效激素，医学上，不会对婴儿及儿童使用强效激素。一名皮肤科医生报告蓝鲸财经记者，若在不得已的情况下需求使用激素类药膏，也必须得在专业医生的指导下进行用药，不可擅自使用。
然而在警方备案之前，福建欧艾婴童康健护理用品有限公司企业负责人拒不认可产物违规使用了激素，他在接管媒体公示采访时表示：自己的产物不含激素，这次事件纯粹是网上炒作吸粉，存在很大的诋毁传谣成分。
1月18日，漳州市卫健委网站公布了关于“欧艾抑菌霜”事件观察处分进展情况的非常新通报：凭据当前产物检验后果和观察情况，欧艾婴童康健护理用品有限公司生产、贩卖伪劣产物，涉嫌犯法。公安机关已备案侦察，并对相关怀疑人采纳刑事强迫措施；卫健部分依法撤消涉案企业《消毒产物生产企业卫生允许证》；市场羁系部分依法撤消涉案企业开业执照。
小品牌“返利高”，导购员为谋暴利贸然保举
这次“大头娃娃”事件中，当婴儿患了皮肤病时，家长并无第一时间就医，咨询医生的专业建议，而是在母婴店采购了抑菌霜。一名儿科医生向蓝鲸财经记者表示，婴童得湿疹是许多见的征象，湿疹相对轻微的话，普通不主意医治，若湿疹相对紧张，大概说有些家长会以为“不美观”，对峙要医治的话，用什么药、怎样用药都需求由医生来进行诊断。
由于盲目听信母婴店导购员的保举而造成悲剧的发生，已然不是第一次了。2020年，湖南郴州永兴县多位孩子对牛奶过敏，医嘱建议家长采购氨基酸奶粉给孩子食用，于是这些家长在本地爱婴坊母婴店导购员的保举下，采购了倍氨敏产物。后来却发现孩子身材发现了体重紧张下降、头骨无理、发育迟笨等症状。原来，这些倍氨敏产物只是卵白固体饮料，并不是奶粉，其卵白质和营养素含量远低于婴幼儿配方乳粉和分外医学用途配方食品。
这些看些极端的个例，锋芒却都指向了母婴店。面临丰富多彩的婴幼儿产物，小白爸妈的常识储备有限，并不百分百清楚该筛选哪一种产物。尤其是在下沉市场，人们的品牌认识不是很强，有些大品牌也没有在小县城铺货。这种情况下，小白家长们很大概会依赖于母婴店导购员的保举。导购员也会行使这种消息不对称，向家长们保举提成高、返利高的产物。
“整体来说，这些导购员都是不敷专业的，许多人以利益为驱动。”一名打听母婴店的业内人士报告蓝鲸财经记者，除了少许结构在一二线城市的大型连锁母婴店以外，大片面母婴店都是夫妻妻子店，依靠于传统的产物推广方法。究竟是大品牌给渠道的返利低，小品牌给渠道的返利高。导购员们往往在对产物和婴儿的疾病都不敷打听的情况下，贸然向用户人群保举产物，来到达谋取暴利的目的，因为他们推广的产物大片面都是高毛利的产物，这是行业内皆知的事情。
未来母婴店必将专业化、服无化，但当前仍处于低级阶段
在电商快开展的这几年里，许多线下线下商铺都或多或少受到打击，然而母婴专卖店却逆势增进。罗兰贝格数据表现，2015-2020年母婴行业中，母婴专卖店是线下渠道中增速非常高的。
“母婴店不单单提供产物，还提供了更多人道化的服无，好比说跟用户人群沟通交换的一个场景。”北京母婴服无协会秘书长薛海春向蓝鲸财经记者表示。凭据中商家当钻研院公布的母婴行业钻研汇报，母婴线下线下商铺基于品牌和渠道的双重背书，提供精选的商品、专业的常识交换与疑问解答、全品类一站式购物体验，能够与用户人群快速确立信托感，组成了有别于电商的吸引力。
在巨大的市场需求下，母婴店导购员专业素质的提升却远远落后于母婴专卖店开展的速率。业内人士报告蓝鲸财经记者，现在少许大型母婴连锁店和片面母婴品牌的厂家会给导购员进行营养、产物常识等方面的培训，但大片面个别户母婴店恐怕暂时较难做到这一点。而未来国内母婴店的业态一定会朝着专业化、服无化的方向开展，像药店的药师需求持证上岗同样，以后母婴店的导购员大概也需求获取相关的资格证书以后，才气从事导购的专业。除了提供产物以外，未来母婴店乃至大概还会提供育婴、妊妇的相关常识培训和科普，以及生理指点等方面的工作，但当前大多数的母婴店仍处于开展的低级阶段。