河南商报记者杨益莹

 

　　2020年对于各行各业都是不平凡的一年，母婴行业也不例外。疫情加速了行业洗牌，不少母婴店没有抗过寒冬，直接退出了市场。也有不少母婴店积极应对，采取多种举措，抗住了疫情带来的冲击。

 

　　2021年母婴市场将会走向何方？河南商报记者采访了多位业内人士，为您带来答案。

 

　　线上销售火爆直播带火三、四线母婴品牌

 

　　电商改变了一代人的消费习惯，也颠覆了母婴行业的传统。

 

　　曾经，母婴行业被看作是最有潜力的行业之一，商家“躺着就能挣钱”。

 

　　一位从事母婴销售近20年的老板告诉河南商报记者，自己在2000年入行的时候，门店根本不愁客源。

 

　　这一局面，随着电商的兴起，逐渐被改变。

 

　　随着淘宝、京东等电商平台的崛起，消费者的购物习惯逐渐改变。实体店和电商的竞争也逐渐白热化。

 

　　2020年突如其来的疫情，更是让母婴产品的线上销售迅速崛起。疫情前期，因为消费者的恐慌心理，一些年轻父母开始疯狂“囤货”。因为无法外出，直播带货也被越来越多的家庭接受，成为不少人的购物新选择。

 

　　河南苏宁红孩子母婴用品有限公司总经理崔燕飞说，过去一年里，线下母婴店的销量下滑，但是线上的销量一直呈现增长趋势。“不少家长会选择在线上购买奶粉、纸尿裤，而玩具等产品则更倾向于在线下购买。”

 

　　崔燕飞介绍，直播带货也构成了线上销售的一部分。“现在的市场不缺产品，渠道也很多元化。很多三、四线母婴品牌在宝妈中间口碑较好，不少宝妈也投身直播行业，成为带货主播。”

 

　　实体店“不甘寂寞”多项举措应对冲击

 

　　面对来势汹汹的电商冲击，母婴实体店反应如何呢？河南商报记者走访了一些母婴实体店，发现门店也推出了各项举措，打响“反击战”。

 

　　郑州宝贝在线母婴用品有限公司市场管理中心总监申冰介绍，在疫情进入常态化之后，宝贝在线推出了许多活动，“为满足粉丝需求，我们举办了多场线上直播；2020年8月举办了为期20天的宝贝在线十五周年庆；11月策划了以内容输出为核心的‘嗨购节’，带来了超出预期的效果。”

 

　　申冰介绍，在“嗨购节”活动现场，除了产品销售外，还设有多项体验类的活动，如动漫IP大巡游、绘本剧场、职业体验等，受到了广大会员一致好评。此外，宝贝在线还通过一系列的线上活动及门店活动吸引顾客到店，门店有了客流保证，销售额自然也增加了。

 

　　对于普通的母婴实体店应该如何吸引顾客，申冰给出了以下建议：新的消费人群及环境的改变，给市场带来了巨大变化，应该本着最真诚的态度，从消费者需求出发，除了产品之外，为消费者打造硬核、持久的内容和服务，才能建立最稳定、最持久的连接和深度的消费互动。

 

　　其次，越来越多的母婴社区门店开始使用“门店前端产品销售，门店后端水育馆”的模式，也受到了消费者的欢迎。“社区门店采用这种布局形式，两种业态可以相互补充、相互引流。”申冰说。

 

　　2021年母婴市场将走向何方

 

　　2021年，母婴市场将走向何方？来看看这些关键词。

 

　　关键词一：泛母婴

 

　　人口出生率的持续走低，引起了全社会的关注。

 

　　面对这种情况，业内人士也积极探索，寻找新的突破点。崔燕飞介绍，“我们发现年轻孕妈的消费需求远超过去的妈妈们。围绕孕妈需求衍生出一系列产品，如孕妈专用的洗护用品、衣物等。以后，‘泛母婴’会成为新的市场关键词。”

 

　　关键词二：国货崛起

 

　　近年来，“国潮风”愈刮愈烈。如今，母婴行业也刮起了“国潮风”。究其原因，新一代消费者的消费观念与过去有了很大的改变。随着中国国力的持续增强，人们不再盲目相信国外产品，而是有了更强的民族认同感和自信感，对于国货的认可度也更高。其次，疫情对进口奶源及物流带来了较大的影响，为国货崛起提供了更大的市场空间。

 

　　业内人士介绍，2020年，不少国内奶粉品牌销量倍增，这一现象将在2021年体现得更加淋漓尽致。

 

　　关键词三：创新

 

　　我国的母婴市场驶入发展“快车道”有近30年的时间，但是相较于其他行业，如服装市场等，还有很大的差距。

 

　　“母婴市场从长远来看，还是很有发展潜力的。这就对于母婴行业从业者提出了更高的要求，我们要不断创新，满足顾客多样化的需求。”申冰说。